Chính Sách Bảo Mật 96vn

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 96vn cung cấp tại địa chỉ 96vn.bar, bao gồm cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi bài đổi thưởng, đá gà, nổ hũ và mọi tính năng liên quan khác. Khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của 96vn, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là nền tảng của sự tin tưởng. Chính vì vậy, 96vn xây dựng hệ thống bảo vệ dữ liệu không chỉ để tuân thủ quy định mà còn để thể hiện sự tôn trọng thực sự đối với từng người chơi — từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, từ Đà Nẵng đến Cần Thơ.

Chính sách bảo mật của 96vn có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

96vn thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ liên hệ
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) theo yêu cầu xác thực KYC
• Nội dung liên lạc với đội ngũ hỗ trợ khách hàng

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời lượng, đường dẫn điều hướng
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 7)
• Lịch sử đặt cược, giao dịch tài chính và hoạt động trong tài khoản

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC/AML được ủy quyền
• Dữ liệu gian lận từ các hệ thống phòng chống rủi ro

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được 96vn sử dụng nhằm các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính, đặt cược và mọi tính năng trên nền tảng 96vn.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên và thực hiện các quy trình KYC/AML theo tiêu chuẩn ngành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu kiểm toán và các nghĩa vụ báo cáo liên quan.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng và giao diện.

96vn cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã khai báo. Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

96vn không bán và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau đây:

Mọi đối tác nhận dữ liệu từ 96vn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi mục đích đã thống nhất.

5. Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, với các lớp bảo vệ bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu tĩnh (data at rest) bằng thuật toán AES-256
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (data in transit) qua SSL/TLS phiên bản mới nhất
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
• Kiểm soát truy cập theo vai trò — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu nhạy cảm
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý độc lập
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện bất thường

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người chơi tại 96vn, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 96vn đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 96vn qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Chính Sách Cookie

96vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi có thể cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu được hành trình người dùng tổng thể để tối ưu hóa sản phẩm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 96vn.

8. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 96vn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ người nào dưới độ tuổi này. Mọi tài khoản phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình ưu tiên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại 96vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

9. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 96vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), Tiếng Anh
• Dịch vụ trực tuyến: 24/7, không nghỉ lễ

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 96vn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý bởi nhân viên chuyên trách, đảm bảo bí mật và tuân thủ đúng quy trình nội bộ.